La pandemia trajo nuevos desafíos, como las medidas de distanciamiento social y la implementación del home office. Este último nos ha llevado a reforzar las herramientas con que cuentan quienes gestionan equipos. Para ello, Toyota Chile realizó una capacitación para todos sus líderes a través de una metodología interactiva, que se focalizó en tres aspectos claves: Liderazgo cercano, Resultados claros y Teletrabajo.
FUENTE: Por: Tatiana Medel. Periodista – Comunicaciones LATAMNOVA.
Más de 30 líderes de la filial chilena de la automotriz japonesa, que cuenta con más de 83 años de experiencia a nivel mundial y 40 en nuestro país, participaron del programa “Torneo de Liderazgo” creado por Latamnova, y liderado por el psicólogo Pablo Silva, Encargado de Proyectos de Latamnova.
“Está cambiando el mundo organizacional y hay una pandemia que nos fuerza a adaptarnos, que pone en evidencia que son necesarias otras competencias y habilidades para nuestros líderes y colaboradores. Nosotros quisimos adelantarnos a que surgiera cualquier dificultad en este camino, empezar a entregar estas nuevas herramientas y conocimientos desde ya, para ir apoyando a los líderes en esta ‘nueva era’”, señala Fabián Carrizo, Jefe de Desarrollo Organizacional y Comunicaciones Internas de Toyota Chile.
El programa contempló un trabajo de coaching grupal enfocado en los tres puntos más relevantes de este proceso de transformación que contempla la compañía: liderazgo cercano, gestión por resultados y teletrabajo.
El porqué de cada uno de estos puntos se explican a continuación:
- Liderazgo Cercano
María José Pavez, coach de liderazgo cercano y autoconocimiento de Latamnova, nos indica: “El autoconocimiento es necesario como base de las habilidades directivas, desde ahí se puede empezar a construir habilidades y herramientas más firmes. Estos son los cimientos para una formación eficiente como líder. Desde lo emocional, desde el ser y no solamente del cómo hacer”.
Lo anterior está muy relacionado con la importancia de reconocer y expresar las fortalezas del equipo, y de no enfocarse exclusivamente en los problemas. De esta forma se va constituyendo un liderazgo firme y estable, que genera confianza en un equipo.
“Tuvimos un muy buen recibimiento por parte de los líderes de Toyota, era interesante para ellos ver el liderazgo de una manera menos dura, no un liderazgo directivo si no que desde las emociones”, añadió María José.
Jimmy Green, Jefe de Gestión Comercial de Toyota, se refirió a la realización del programa y comentó: “Me quedo con la cercanía que hay que tener con los equipos de trabajo más aun en estos tiempos de pandemia. Hay que ver cómo están y en qué están. Todos hemos vivido tiempos bien complicados; en estos tiempos de teletrabajo se debe humanizar aún”.
- Gestión por resultados
Una importante herramienta de gestión son los OKR (Objetivos Resultados Claves); un método de trabajo que obliga a concentrarse en prioridades, aumentando el vínculo y el compromiso. En periodos de transformación e integración de nuevos métodos resultan ser una herramienta de apoyo interesante de conocer.
Jaime Chaparro, consultor de Latamnova quién estuvo a cargo este módulo con el equipo Toyota concluyó que: “OKR es un programa que intenta definir bien los objetivos que tiene cada equipo, y que estos estén ligados con los objetivos corporativos.” De esta forma, se van a establecer cuáles son los resultados claves que se deben ir obteniendo para poder avanzar en el cumplimiento de los objetivos tanto particulares de cada equipo de trabajo, como corporativos.
“Esto va a permitir que se trabaje más enfocado, sin distracciones y que se refuerce el trabajo en equipo. Si los equipos saben cuáles son los objetivos, y el resto de los equipos sabe cuál es el objetivo del otro, se crea un alineamiento común. Es fundamental el área de recursos humanos; a través de las comunicaciones, tiene un rol importante pues tiene que gestionar las condiciones para que esto se ejecute de buena manera”, agregó el consultor.
“Más que nunca los equipos tenemos que estar alineados, y los OKR son una manera efectiva de hacerlo; de fijar las metas y tareas a cumplir sobre todo en pandemia y teletrabajo”, dijo María Paz García, Gerenta de Experiencia Clientes de Toyota Chile, una de las líderes de la empresa y parte del programa.
- Teletrabajo
La llegada masiva del teletrabajo nos lleva a la necesidad de desarrollar habilidades y aprender de nuevas herramientas que ayuden a que este nuevo formato laboral sea lo más efectivo posible, tanto de manera individual como en equipo.
Este taller, dirigido por el coach Joaquín Vergara, del equipo de Latamnova, entregó valiosos consejos a los líderes de Toyota para optimizar la gestión y el clima laboral. En este sentido, recomendó la realización de actividades virtuales que promuevan la cohesión de sus equipos a pesar de la distancia. Un objetivo a destacar de este taller tiene que ver con la comprensión del contexto en el que nos encontramos y cómo este puede afectar de distintas formas a los miembros de sus equipos.
“Este taller ayuda a mejorar la comunicación con los equipos pese a la distancia, a gestionar mejor los proyectos, a tener un mejor seguimiento, y a dar soporte y bienestar a sus colaboradores mientras se teletrabaja” cerró el consultor.
María Paz también se refirió al coaching de teletrabajo: “Joaquín tiene mucha experiencia en teletrabajo y nos dio varios tips sobre cómo enfrentar el teletrabajo. Nos enseñó sobre la importancia de encender la cámara y cómo usarla, tomar consciencia de los tiempos de trabajo y los de familia, y hacer actividades con los equipos”.
Finalmente, y si bien todos quienes participaron sintieron que tenían más herramientas de liderazgo, además se divirtieron a través de la competencia entre alianzas. Al finalizar el equipo ganador recibió como premio el libro Lideraz-gol! (www.liderazgol.com) de Alberto Maturana quien además es director de Latamnova.
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